RETUR ȘI SCHIMB PRODUSE

Pentru returnarea unui produs, te rugăm să urmezi pașii de mai jos.

Produsul trebuie ambalat corespunzător, de preferat în ambalajul original, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului. Coletul poate fi trimis prin orice firmă de curierat la adresa: MORO PRODUCTION S.R.L., Jud. Timiș, Sat Giroc, Comuna Giroc, Strada Lalelelor, Nr. 16A, CAMERA 1, Ap. 10. Livrarea este realizată prin partenerul logistic al companiei.

Rambursare
După recepționarea și verificarea produsului returnat, suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile. Rambursarea se face în același cont sau prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, dacă nu se solicită altfel.

Schimb produs (mărime/model)
Pentru schimbarea unui produs, este necesar să trimiți un email la adresa comenzi@adimorosanu.com, în care să menționezi numărul comenzii, produsul dorit și mărimea dorită. Produsul trebuie ambalat corespunzător, de preferat în ambalajul original. Curierul va veni la tine cu produsul nou și va prelua produsul returnat. Taxa de transport pentru schimb este de 19 lei și se achită ramburs la curier.

Asistență
Pentru orice întrebări sau suport, ne poți contacta la adresa: comenzi@adimorosanu.com.