1. Informații despre produse
MORO PRODUCTION S.R.L. depune toate eforturile pentru a prezenta corect culorile, dimensiunile și descrierea produselor. Pot exista mici erori din cauza volumului mare de informații. Culorile pot diferi în funcție de ecran, iar imaginile au caracter informativ.

2. Comenzi
Nu există comandă minimă. Prețurile sunt în RON, includ TVA și nu includ transportul, acesta fiind afișat separat. Factura se emite conform legislației din România și se transmite electronic sau împreună cu produsul. Comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 16:00 sunt expediate în maximum o zi lucrătoare. Comanda reprezintă un contract la distanță: noi livrăm produsele, iar clientul le plătește. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, iar serviciile terților (curier, plăți) sunt responsabilitatea acestora.

3. Politica de retur
Produsele sunt personalizate la comandă, astfel că nu se aplică dreptul de retragere conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c. Acceptăm retur doar în cazul produselor deteriorate sau neconforme. În aceste situații suportăm costurile de retur și oferim înlocuire sau rambursare. Rambursarea se face în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată, dacă nu se stabilește altfel.

4. Cont utilizator
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte și pentru securitatea contului și parolei. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau bloca conturi cu date incorecte și de a limita accesul fără notificare.

5. Confidențialitatea datelor
Colectăm nume, telefon, email și adresă pentru livrare sau facturare. Datele sunt folosite pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicare. MORO PRODUCTION S.R.L. nu vinde și nu transmite datele către terți, exceptând partenerii necesari (curier, procesator de plăți).

6. Copyright
Toate elementele site-ului (texte, imagini, design) sunt protejate de lege. Utilizarea fără acord este sancționată conform legislației.

7. Limitarea răspunderii
Nu suntem responsabili pentru întârzieri ale curierului, deteriorări în transport, date greșite furnizate de client, probleme tehnice, viruși sau conținutul site-urilor externe. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în caz de lipsă stoc, erori sau date incomplete. Dacă apar probleme, contactăm clientul în maximum 72 de ore.

8. Date companie
MORO PRODUCTION S.R.L.
CUI: 54494027
Nr. Reg. Com.: J2026025167005
EUID: ROONRC.J2026025167005
Sediu: Jud. Timiș, Sat Giroc, Comuna Giroc, Strada Lalelelor, Nr. 16A, CAMERA 1, Ap. 10
Email: moroproduction@adimorosanu.com